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“智能收集”开启垃圾上门收运E时代!

来源:转载自环联资讯 | 发布日期:2021-07-15

文章导读

    智慧城市在给人们带来快捷方便生活节奏的同时,也给城市精细化管理带来新的课题。本着“互联网+智能收集”的理念,改变环卫传统清运作业模式,坚持问题导向,从提升环境品质和用户体验出发,黄浦城发人积极探索,研发“智能环卫收集”系统。

智能收集研发的初衷

生活垃圾如何理?沿街商户如何开展垃圾上门收运?依托什么平台来提升精细服务水平?成立精细化管理专项课题,上城公司直面问题,迎难而上,与街道沟通对接、走访社区现场勘查,萌生了智能收集实现垃圾理的念头。以社区+环卫环境保障双向联动平台,整合社区资源,聚焦传统收运模式中存在的早拖、暴露、偷倒造成二次污染等作业短板,创新上门收运模式,巩固垃圾分类成果,合力营造有序、安全、洁净的黄浦美丽家园。

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智能收集系统试点及改进

    “智能收集”服务号有别于行业其他系统平台,是一款面向服务对象进行实时推送、提醒的实用型管理系统。通过“智能收集”系统平台,实现“作业流程设定——提醒商户准备——车辆到达提醒——迅速随车投放——密闭转运处置”的收运新模式。在试点中不断加以改进,1、通过新增街道、居委等分级类目,方便用户找到点位;2、设计多次上门收运模式,使流程更趋精确;3、合理规划路线,避免信息重复提示;4、以车辆颜色区分设置干湿分类作业模式,规定车辆车速上限60KM/h,并设自动警报功能。

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创新收运模式,打造精细服务品牌

在推进“智能收集”精细服务品牌建设中,经过一整年的实践检验,逐步形成“2+3”垃圾上门收运新模式——运用智能收集、GPS监控两大平台,推行统一定时上门收运、定时定点随车收运、专人上门收运等三种上门收运模式,打造具有行业特色精准化、精细化、智慧化的环卫服务品牌。

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    “干垃圾清运车辆已到达香港路。下午4点多,香港路上一家馄饨店老板的手机里,收到了智慧环卫系统自动发出的车辆到达信息。拎起自家店的干垃圾,往清运车方向走去,不一会儿,馄饨店老板发现,前面竟然都有序地排起了队,附近的商户拎着干垃圾都来了。

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精准施策起好步

对辖区沿街商铺开展实地“拉网式”排摸调查,建立“一路一策”信息档案,根据商户类型、垃圾种类、产量、营业时间等因素,量身定制适宜的收运模运,不断优化调整时间和收集点位,科学安排收运频次,合理规划收运路线,确保在精准推进上下实功,在精准落地上见实效。

党员带头齐攻关

“智能收集”研发“零基础”的情况下,班组党员同志主动请缨,白天对沿街商铺开展实地排摸调查,夜晚实地踩点录入并完成后台编排管理;坚持每天上门普及“智能收集”服务号,现场查看推广效果,与商户一一跟进对接。“智能收集”的成功上线和正常运用离不开他们全身心的投入与付出,用智慧与实干,以绣花精神打造精细服务品牌。

多方联动卯足劲

在街道牵头下,专项小组依托“社区+环卫”双向联动机制,定期召开例会,建立微信沟通群,明确街道、绿容所、市场监督所、公司及商户各自的职责,主动跨前一步工作对接,开展联动走访,合力宣传督导。多方联动营造宣传声势,给沿街商户形成“倒逼”机制,为“智能收集”顺利推广带来便利和空间。

分类监管不含糊

“智能收集”促进上门收运工作规范、有序,作业人员充当垃圾分类督导员,商户垃圾分类意识有了提升,分类质量有了明显改观,杜绝了垃圾乱投放的现象。在现场开袋抽查中,对一些不符合分类要求的商户,我们会协助告知分类标准,帮助他们进行二次分拣;对一些有抵触情绪的商户,联系城管、绿容所上门告知约谈,落实限期整改。

平台融合无死角

“智能收集”与GPS监控系统相融合,信息管理中心落实专人管理,每天负责后台作业任务的调度与车辆登录管理,通过“智能收集”监测作业车辆行车轨迹和任务进程,GPS实时监控作业规范与行车安全,管理员可通过GPS连线及时提醒驾驶员,两个平台互融互通,全方位打造精细服务过程管理。民生服务,永无止境。本着“一切从用户需求角度出发”,“智能收集”系统把创新服务理念融入到垃圾上门收运工作中,在全市实属首创。本系统正在推广之中,还将不断总结优化,使“智能收集”真正成为推进生活垃圾上门收运工作的一把“利器”,打造有特色、有亮点的环卫精细服务品牌,开启垃圾“智”理E时代。

来源 | 智慧环卫联盟

编辑 | 匡宋尧

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